商務禮儀基礎培訓課件(PPT 62頁)

目錄
第一節儀表
第二節姿勢和動作
第三節鞠躬的種類
第四節寒暄
第五節自我介紹
第六節公司內部禮儀和秩序
第七節說話和聽話的要領
第八節接打移動電話的禮儀
第九節 待客的基本常識
第十節 服從指示
第十一節接受指示
第十二節彙報的原則
第十三節收發FAX
第十四節文件的寫法
第十五節企劃書的製定
第十六節資料的整理

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