商務禮儀培訓課件(PPT 90頁)

課程目錄
商務接待禮儀
名片禮儀 稱呼禮儀介紹禮儀
握手禮儀 電話禮儀電梯禮儀
迎客禮儀 拜訪禮儀會議禮儀
辦公禮儀 接機禮儀乘車禮儀
餐飲禮儀
個人職業形象
儀表禮儀 儀態禮儀

實用商務禮儀 ——有“禮”走遍天下主講：吳欣蓮
現代人為什麼學禮儀?
禮儀的核心是什麼？
自 尊
尊重他人的三原則
用五句話來概括對不同人的尊重體現的個人修養：
課程目錄
第一篇
名片禮儀
名片禮儀
稱呼禮儀—稱呼的注意事項
介紹禮儀
握手禮儀
握手的順序——“三優先”原則
握手禮儀的禁忌
電話禮儀---講究效率
電話禮儀---掛斷電話
電梯禮儀
微妙的引領技巧
歡迎禮儀
公務拜訪
拜訪客戶前的準備事項
肢體語言
言語表達的要訣
聆聽他人講話的正確姿勢
會議禮儀
辦公室注意事項
接機禮儀
轎車座次禮儀
乘車上下車禮儀
餐飲禮儀
餐飲禮儀---中餐舉止禁忌
第二篇
第一印象
麵部修飾
儀容儀表（女士篇）
表 情
眼睛的魅力
目光禮儀（一）
目光禮儀（二）
目光禮儀（三）
態度決定一切
言談舉止
個人風度
坐姿禮儀規範
手 姿
謝謝大家，本次禮儀培訓到結束，祝各位同仁周末快樂！
手勢禮儀及手勢的區域性差異
手勢禮儀及手勢的區域性差異
商務交往中要避免出現的手勢
案例題：小細節誤大事（指出失禮之處）

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