高效團隊管理概述課件(PPT 114頁)

課程提綱
團隊的概述
高效團隊建設的原則方法
高效團隊成員與領導形態
高效團隊目標
高效團隊凝聚力
高效團隊執行力

高 效 團 隊 管 理
課程目標
課程提綱
一、認識團隊團隊概念
團隊的四大關鍵特征
二、團隊的形成發展過程 ——五個時期
團隊的形成——初創期
團隊的形成——溝通期
團隊的形成——工作期
團隊的形成——高效期
團隊的形成——衰退期
團隊的形成發展過程——五個時期
團隊成員的個性結構
團隊成員的動力來源
團隊成員的知識
團隊成員的能力
團隊成員的心態
團隊領導人
二、團隊領導
團隊領導職能
指導職能
監督職能
協調職能
管理職能
領導的型態
案例分析
有獎問答
團隊目標
目標的ＳＭＡＲＴ法則
團隊領導的目標設定風格
一、團隊凝聚力的基本規律
二、團隊的溝通
溝通渠道
團隊溝通的技巧
三、團隊衝突
如何看待衝突
建設性衝突
破壞性衝突
衝突處理策略
競爭（強製）策略
何時使用競爭（強製）方法
遷就策略
何時使用遷就方法
回避策略
何時使用回避方法
合作策略
何時使用合作方法
妥協策略
何時使用妥協方法
衝突處理原則

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