電子郵件禮儀講義(PPT 41頁)

大綱
電子郵件禮儀的目的
電子郵件的收件人和主題
電子郵件的內容、結尾、附件
電子郵件的回複、轉發

電子郵件禮儀
大綱
為什麼需要電子郵件禮儀？
1. 收件人(To)、抄送(CC)與密送(BCC)
2. 收件人、抄送和密送注意事項
3. 禁止使用“群發郵件”
4. 郵件主題
5. 回複郵件時注意：主題與內容相符
6. 主題不是正文
7. 稱呼
8. 郵件正文
9. 避免錯別字
10. 使用正確的標點符號
10. 使用正確的標點符號-錯在哪裏
10. 使用正確的標點符號-正確的標點
英文郵件中的標點符號
11. 特別注意不要使用感歎號
12. 結尾
13. 落款簽名
13. 落款簽名
13. 落款簽名
14. 日期和時間格式
日期和時間格式
15. 語氣
16. 字體、顏色、縮進
17. 附件-1
17. 附件-2
17. 附件-3
18. 回複(Re)或轉發(Fw)
18. 回複(Re)或轉發(Fw)
19. 如何更新郵件(update)
20. 郵件溝通原則
21. 縮略語
22. Confidentiality Note
23. 發送之前先檢查一遍
24. 郵箱設置
郵箱設置注意事項
謝謝!

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