職業經理的十項管理技能訓練講座(PPT 97頁)

職業經理的十項管理技能訓練
為什麼不得力？
人在社會中的角色
經理人角色認知——三個維度
角色認知——作為下屬的經理人
作為下屬的經理人常見的錯位
角色錯位
作為上司的經理人
角色定位
管理者與領導者
作為上司的經理人常見的角色錯位
時間是一種資源
時間浪費在那裏？
時間管理原則一：80/20原則
麵對麵溝通的時間管理（會見管理）
人際溝通與組織溝通
溝通的環節之二：傾聽
傾聽的好處
傾聽的技巧
溝通的環節之三：反饋
反饋常見的問題
如何與上司溝通
與上司溝通的難點
與上司溝通的要點
如何與下屬溝通
與下屬溝通——自身的障礙
與下屬溝通——下屬的障礙
目標管理的六個特征
SMART原則
設定目標的七個步驟
解決的思路
績效考核的目的
為人事決策提供依據
考核者分析
績效計劃
績 效 計 劃
績效標準的可衡量化
績效標準可衡量化
如何撰寫《述職報告》或《個人總結》
激勵的兩個層麵
製 度 性 激 勵 （上級對下級的激勵）
職業發展激勵 （公司對員工的激勵—非製度性激勵）
策略一：學會PMP
策略二：職業化麵孔從職業角度出發，盡量避免從個人角度出發
策略三：改善批評
權力的三個特點
影響力的特點
權力與影響力的差異
建立影響力的八大規則
權力戒律
培育下屬的幾個理念
責任人是誰
培育員工的三種形式
教練的本質
四種教練類型
注意事項
授權是什麼
授權不是什麼
授權的障礙
經理人授權的特點
授權的改進
改進一：必須授權的
改進二：應該授權的
改進三：可以授權的
改進四：不應授權的
團隊的含義
團隊的角色的啟示
團隊角色的認知
結束

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