企業危機管理與風險控製(ppt 151頁)

殷俊老師的精品課程
20年商業中國
誰曾經上演“敗走麥城”
遠沒有結束……昨天與今天的膠著
分析今天宏觀經濟環境的典型特征
企業家們如何看待危機與風險
你們還活著嗎？
危機風險的定義
危機和風險的類型
企業生命周期各階段的危機與風險
企業領導人危機風險事件
18新利真人网 危機風險事件
戰略危機風險事件
資本危機風險事件
廣告宣傳危機風險事件
產品危機風險事件
危機管理與風險控製的重要性
危機和風險的時期
全員危機與風險的五個階段
建立企業預防危機和風險控製的管理體係
一．預防危機和風險控製管理體係 ——政策形勢篇
１．順應國情
２．順應經濟形勢
３．掌握國民心理
二．預防危機和風險控製管理體係——組織篇
１．組織上的危機和風險管理
2．組織變革中的危機和風險管理
3．公眾對組織的期望
三．預防危機和風險控製管理體係——戰略篇
２．我們的思想有多遠、才能走多遠
３．方向、決策
４．穩步擴張
５．核心競爭力
6．創新
合資劫斬首行動
７．韜光養晦
８．競爭並合作
柳傳誌和施振榮這對競爭對手
烏鴉和狐狸
四．預防危機和風險控製管理體係 ——資本篇
１．資本運作上要建立現代企業製度
２．懂資本，更要懂資本文化
3．資本運作上要遵守法律
4．在資本運作上不要用一個錯誤去掩蓋另外一個錯誤
五．預防危機和風險控製管理體係——管理篇
1．管理體製的係統設計
２．考驗執行力
３．診斷管理體製
六．預防危機和風險控製管理體係 ——18新利真人网 篇
１．企業員工不懂法引發的危機和風險
２．人才流動趨勢引發的危機和風險
３．18新利真人网 危機和風險的預警
５．18新利真人网 危機事後跟蹤
6．如何對待員工
七．預防危機和風險控製管理體係——財務篇　
一．財務危機和風險的信號
出現危機和風險信號的原因
如何化解財務危機和風險
八．預防危機和風險控製管理體係——產品篇
１．做自身最擅長的產品、發揮優勢
２．重視產品的質量
海爾　三星
3. 如何麵對產品危機和風險
九．預防危機和風險控製管理體係——營銷篇
１．我國企業的營銷現狀
２．創意營銷、細分營銷
３ ．利用危機風險事件做營銷
４．為何營銷在危機和風險中失敗
十.預防危機和風險控製管理體係——文化篇
２．現代企業不一定有現代企業文化
３．文化有時也是危機管理的杠杆
4． 跨國公司文化滑鐵盧
十一．預防危機和風險控製管理體係 ——學習篇
１．學習是持久的競爭力
２．學習要知行合一
３．從危機和風險中學習、在災難中成長
4．今天來探討危機和風險，就是一種學習
十二．預防危機和風險控製管理體係 ——品牌篇
１．誠信——品牌的生命之本
2．我國品牌現狀
3．警惕拉美化傾向
4. 經曆危機和風險的品牌
十三．預防危機和風險控製管理體係 ——公眾篇
１．危機風險發生後　公眾最關心什麼
２．危機風險發生後，以最快的速度與公眾接觸
３．把握公眾的情緒
十四．預防危機和風險控製管理體係 ——客戶篇
１．危機風險發生時，客戶溝通四步驟
２．多替客戶考慮
3. CS 客戶滿意
十五．預防危機和風險控製管理體係 ——媒體篇
１．“鴕鳥政策”行嗎
２．媒體是把雙刃劍
３．第一時間通過媒體發布消息
4．日常雙贏關係的建立
５．正確對待曝光的報道或失實的報道
十六．預防危機和風險控製管理體係 ——政府篇
十七．預防危機和風險控製管理體係——自然和社會因素篇
十八．預防危機和風險控製管理體係 ——國際化篇
1．國際化的風險及其原因
２．國際化與WTO
薄熙來和歐盟委員會貿易委員曼德爾森
影響因素
3．全球背景下的危機與風險
形成過程

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