公共關係工作的程序(ppt 151頁)

第一節公共關係調查
第二節公共關係策劃
第三節 公共關係實施
第四節 公共關係評估
引言：關於公關工作
調研和公關調研
公關信息調研
公共關係調研的基本程序
互聯網-----迅速擴大的二手資料來源
網絡信息監控
觀察法
觀察內容及舉例
觀察法的局限性
訪問法(問詢法、調查法)
調研工具
問卷技術
案例: 洗發水的免費贈送實驗
形象地位圖
組織形象要素調查表 （調查原因）
計算平均語意數值
繪製形象內容間隔圖
總結案例：艾倫·路易士醫院的形象調研
案例：“一著妙棋讓貴陽揚名”
公共關係策劃創意技法
“海瀾”釋義：
製造新聞的常見手法
獨特概念策劃
白加黑——治療感冒，黑白分明
農夫果園——一“搖”三“鳥”
舒膚佳——後來居上稱雄香皂市場
公共關係策劃實例 1
公共關係策劃實例 2
“誰規定消費者隻能在餐桌上喝牛奶？”
蒙牛公關策劃的三大精髓
實驗一公共關係策劃
公關實施（形象傳播）
超級女聲全國收視表現
超級女聲在地麵合作頻道播出情況
(三）公共關係活動類型評估
公共關係效果評估的程序

..............................