公務禮儀基本常識(PPT 91頁)
公務禮儀基本常識(PPT 91頁)內容簡介
內容提要
一、現代禮儀概述
二、公務禮儀的作用
三、常用公務禮儀
尊重原則
遵守原則
自律原則
適度原則
舉止得體
微笑是人際交往的通行證
（二）辦公禮儀
1.辦公環境禮儀
2.辦公行為禮儀
3.辦公交際禮儀
（三）握手禮儀
（五）介紹禮儀
1.自我介紹
（1） 什麼情況下需要做自我介紹
（2）介紹自己時的順序
（3）自我介紹的內容
（4）借助輔助工具和輔助人員
3、為他人做介紹（第三方介紹）
4、集體介紹
1、發送名片的時機
2、發送名片的方法
3、接受名片
（八）位次禮儀
用餐座位安排
4、乘車位次
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