領導行為藝術(ppt 87頁)

一、領導與管理的關係
二、 人的本性與行為動因
三、領導的角色分析
四、敬重人的藝術
五、 信任人的藝術
六、 撫慰人的藝術
七、教誨人的藝術
八、 激勵人的藝術
九、約束人的藝術
十、領導的行為標準

1、定義
管理就是通過他人做好工作；
領導則是贏得追隨者去完成領導人認為有價值的事業。
2、區別
（1）功能不同：處理複雜事物——應付變化；
（2）過程不同：
管理是用管理者所能給被管理者帶來的需求滿足去交換被管理者的意誌努力；領導是給予追隨者以希望和價值，讓追隨者作領導人認為應該作的事。
（3）客體行為目的不同：
在管理行為關係中，被管理者隻是作管理者要作的事；
在領導行為關係中，追隨者是作追隨者自己要作的事。
（4）中介工具不同：
管理的中介工具
A、權力：強製人，使之服從其意誌
B、組織：定職、定位，明確角色，平準責、權、利
C、文化：定尊卑，分榮辱，謀規矩，成方圓
領導的中介工具
A、目標願景
B、價值理論
C、行為榜樣
（5）產生方式不同：任命——湧現
（6）相容度不同：並存——不容；
（7）行事風格限製大小不同：標準化——個性化。

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