領導情商講義(ppt 77頁)

一. 緒論：領導能力的劇變
二.職場內的情緒——當時和現在
三.管理智商如何運作
四.管理智商的十項特質

一. 緒論：領導能力的劇變
情緒智商這個概念產生於這個年代的初期。在一九九零年時，彼得·沙勒維和約翰·邁爾出版了第一本跟這個主題有關的書。雖然在這之前的數十年，著名的心理學家桑戴克就寫出社會智能這個名詞，也就是指“精明地運作人際關係”的能力。但是這個概念的使用並沒有廣泛地普及化，一直到丹尼爾·高曼最暢銷的書籍《EQ》在一九九五年出版為止。
領導：最新式的
隻要你詢問任何一個高層管理者，你就會知道現在的企業領導有一個重大改變。一直以來，產業革命的焦點總是集中於生產力和業績上，而極少會專注在“感性情緒”這個議題上。
領導：最新式的
但是當我們處在一個倚靠電子通訊技術的資訊革命風暴中時，人類的大腦受到了比以往更多的尊重，但是對許多人來說，以智力為中心還是一個令他們困擾的概念。
企業的領導模式從來沒有像現在這般地成為大家注意的焦點，當中最令人矚目的，就是管理高層的領導技巧發展，以及這些領導技巧對整個組織的影響。
橫越全球的電子競爭
在企業環境之中，最明顯的轉變就是電子通訊技術的出現，而馬歇爾·麥拉漠所說的“地球村”預言也真的實現了。現在，因為國際網路上的通訊在千分之一秒的時間內就能橫越全球，所以國與國的界線正在逐漸地消失，變得模糊。

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