百貨分店管理製度彙編上冊(doc 217頁)內容簡介
第一篇：分店營運篇 ……【1】
分店總值班製度度 【1】
XX百貨分店現場規範管理考核規定 …【3】
分店營運規範工作小組的規定 …【7】
員工通道管理規定 【8】
XX百貨開市管理規定… 【9】
XX百貨收市清場管理規定……【10】
分店交接班管理規定……【11】
分店周例會製度…【12】
服務承諾及退換貨保修規定……【13】
XX百貨退換貨管理規定【15】
倉庫（含周轉倉）管理辦法……【20】
商品陳列（擺放）規範 標準……【21】
XX百貨營運現場POP管理細則 ……【28】
扣押及遺留物品管理規定【34】
各店在大型 促銷活動中的工作安排及要求……【37】
XX百貨專櫃裝修管理規定（修訂版）【49】
XX百貨專櫃員工著裝管理規定【62】
XX百貨標價簽領用管理規定（試行）【69】
XX百貨分店商品出入賣場的管理規定【75】
XX百貨員工服務規範…【78】
XX百貨導購工作規範 標準……【84】
XX百貨員工行為規範…【88】
XX百貨商品防損製度…【90】
XX百貨停車場經營服務管理規定 …【129】
XX百貨停車場收費管理規定 【131】
XX百貨 家電部九大服務承諾 【132】
發票開具的管理規定 …【135】
家電部贈品管理規定…【137】
XX百貨 家電部服務承諾約定【138】
賣場商品 內部借出管理規定…【139】
超市 促銷員管理規定…【140】
紙皮處理管理規定……【142】
超市贈品管理規定……【142】
超市破損商品退換貨管理規定【143】
超市防盜係統管理暫行規定…【144】
超市打包管理規定……【145】
供應商送貨退貨細則…【146】
超市清場管理規定……【147】
商品 盤點製度…【148】
存包須知【153】
顧客購物須知…【153】
超市員工存物櫃管理規定……【154】
關於超市退換貨管理的規定…【155】
關於維護超市賣場環境的管理規定…【156】
凍庫管理規定…【157】
XX百貨超市 倉庫管理規定…【158】
超市商品調撥管理規定【159】
商場 促銷活動管理規定【160】
第二篇：分店 人事篇…【162】
分店 人事部工作 流程示意圖…【162】
考勤管理規定…【163】
勞動合同管理規定……【166】
XX百貨調幹和招調工實施細則……【167】
員工交接管理規定……【173】
人事信息 管理製度……【174】
招聘管理程序…【176】
應聘員工背景調查管理規定…【190】
廠派 員工管理製度（修訂版）【195】
分店 培訓管理規定……【201】
分店廠派員工 培訓管理規定…【203】
區域公司分店天使計劃管理程序……【205】
部門天使 培訓考核及獎勵辦法【210】
第三篇：分店行政篇…【212】
行政采買類單據審批 流程……【212】
清潔衛生管理辦法……【229】
營運現場環境衛生清潔檢查 標準……【237】
深圳公司商廈有限公司工服管理規定【241】
對講機使用管理規定…【247】
POP杆租借規定【248】
促銷花車使用管理規定【249】
遮陽傘租借的管理辦法【250】
升降機租借的管理辦法【251】
電話費限額的管理規定【251】
管理人員通訊工具使用的管理規定…【252】
燈具管理規定…【252】
風櫃房使用規定【253】
關於加強營運賣場規範地磚管理的規定……【253】
電梯的管理規定【254】
專櫃增加用電電費的收取規定【256】
消殺的管理規定【257】
專櫃申請安裝 電話的管理規定【258】
關於實行銷售小票有償使用的規定…【259】
第四篇：分店物價篇 【260】
XX百貨商品標價簽標識管理規定…【260】
XX百貨標價簽打印 流程及相關規定【263】
商品定價實施細則……【264】
關於商品價格管理的規定……【267】
商品質量管理辦法及案例 分析【270】
海報商品管理辦法……【275】
零售商品稱重計量管理規定…【277】
促銷活動市調管理辦法及案例 分析…【279】
市場調查【282】
商品調價管理辦法及案例 分析【283】
合同及新品 分析【287】
商品引進索取 法規文件 分類指引……【292】
商品標識標注 分類規定【299】
第五篇：分店 企劃篇 【308】
企劃部工作規範及 流程【308】
XX百貨視覺傳播管理規定…【310】
公司市場調研工作管理規範…【312】
市場調研 管理製度……【316】
市場調查工作日程及 報告提交時間…【317】
XX百貨媒體 管理製度【319】
XX百貨新聞發布 流程【321】
XX百貨媒體采訪接待 流程…【322】
服裝等商品外借 流程…【324】
企劃部 內部物資 設備管理規定【325】
POP廣告、廣告燈箱位管理細則……【326】
第六篇：分店客戶服務篇……【331】
總服務台及廣播室服務規範…【331】
廣播室工作 流程【333】
申請廣播 流程…【335】
分店禮品 包裝有償收費實施細則……【338】
總服務台顧客服務行為規範…【339】
客戶服務中心員工上下班時間規定…【340】
XX百貨會員卡發行方案（修訂版）【341】
第七篇：分店團購篇 【346】
分店團購部工作製度…【346】
第八篇：防損篇 ……【349】
防損部管理條例【349】
XX百貨收市清場製度【353】
樓層防損管理員區域包幹責任製……【354】
關於加強防損部廉政建設的有關規定【355】
防損部獎懲製度【356】
XX百貨收銀員交款時段防損管理員工作細則……【358】
相關突發事件的應急處理……【359】
防損部工作 流程圖……【363】
商場防損常識…【365】
應急隊成員工作要求及職責…【370】
應急分隊製度…【370】
便衣防損員 績效考核 管理製度【372】
第九篇： 消防篇 ……【373】
公司商廈 消防組織的組成及其職責…【373】
公司商廈 消防安全責任人職責【374】
公司商廈安全領導小組的設置【374】
公司商廈 消防安全責任書……【375】
公司 消防管理規定……【376】
公司義務 消防隊職責…【378】
公司 消防總控中心的主要工作內容…【379】
公司 倉庫防火安全管理規定…【380】
公司防火檢查製度……【382】
電腦房、 電話機房防火製度…【384】
消防器材 管理製度……【384】
消防監控中心工作製度規定…【385】
消防總控中心值班崗位 管理製度……【386】
消防監控中心 崗位職責【387】
相關 消防 設備（設施）使用規範……【388】
消防 設備（設施）操作規程…【389】
消防 設備（設施）維修保養規範……【391】
商廈滅火應急處理程序【392】
相關 消防 設備（設施）的保養【398】
第十篇：分店收銀篇 【404】
XX百貨收銀部獎懲製度……【404】
收銀台 電話使用規定…【408】
收銀機不能正常收銀的處理方案……【409】
真 企業管理的識別及注意事項……【410】
殘損人民幣的挑剔標準及兌換 標準…【410】
各類銀行卡的識別……【412】
各類單據的規範填寫…【414】
銷售單的填寫要求、發貨要求及錯收款責任承擔…【415】
關於加強營業款安全防範的管理規定【419】
第十一篇：分店現金房篇 …【422】
金庫安全管理條例……【422】
現金房備用金的管理規定……【423】
關於金庫鎖匙安全管理的補充規定…【424】
第十二篇：分店押鈔組篇 …【425】
押鈔組崗位規章製度…【425】
押鈔組服務規範【426】
第十三篇：分店 工程篇 ……【427】
工程部部門職責【427】
工程維修部服務規範…【428】
設備保養責任製【429】
工程部安全製度【429】
臨時用電管理規定……【430】
設備運行巡視規定……【432】
工程部交接班製度……【433】
工程部值班製度【434】
工程部 報告製度【434】
公共照明節能 管理製度【435】
燈具更換使用製度……【436】
分店 工程部工具 管理製度……【436】
分店 工程部電工值班製度……【437】
..............................
分店總值班製度度 【1】
XX百貨分店現場規範管理考核規定 …【3】
分店營運規範工作小組的規定 …【7】
員工通道管理規定 【8】
XX百貨開市管理規定… 【9】
XX百貨收市清場管理規定……【10】
分店交接班管理規定……【11】
分店周例會製度…【12】
服務承諾及退換貨保修規定……【13】
XX百貨退換貨管理規定【15】
倉庫（含周轉倉）管理辦法……【20】
商品陳列（擺放）規範 標準……【21】
XX百貨營運現場POP管理細則 ……【28】
扣押及遺留物品管理規定【34】
各店在大型 促銷活動中的工作安排及要求……【37】
XX百貨專櫃裝修管理規定（修訂版）【49】
XX百貨專櫃員工著裝管理規定【62】
XX百貨標價簽領用管理規定（試行）【69】
XX百貨分店商品出入賣場的管理規定【75】
XX百貨員工服務規範…【78】
XX百貨導購工作規範 標準……【84】
XX百貨員工行為規範…【88】
XX百貨商品防損製度…【90】
XX百貨停車場經營服務管理規定 …【129】
XX百貨停車場收費管理規定 【131】
XX百貨 家電部九大服務承諾 【132】
發票開具的管理規定 …【135】
家電部贈品管理規定…【137】
XX百貨 家電部服務承諾約定【138】
賣場商品 內部借出管理規定…【139】
超市 促銷員管理規定…【140】
紙皮處理管理規定……【142】
超市贈品管理規定……【142】
超市破損商品退換貨管理規定【143】
超市防盜係統管理暫行規定…【144】
超市打包管理規定……【145】
供應商送貨退貨細則…【146】
超市清場管理規定……【147】
商品 盤點製度…【148】
存包須知【153】
顧客購物須知…【153】
超市員工存物櫃管理規定……【154】
關於超市退換貨管理的規定…【155】
關於維護超市賣場環境的管理規定…【156】
凍庫管理規定…【157】
XX百貨超市 倉庫管理規定…【158】
超市商品調撥管理規定【159】
商場 促銷活動管理規定【160】
第二篇：分店 人事篇…【162】
分店 人事部工作 流程示意圖…【162】
考勤管理規定…【163】
勞動合同管理規定……【166】
XX百貨調幹和招調工實施細則……【167】
員工交接管理規定……【173】
人事信息 管理製度……【174】
招聘管理程序…【176】
應聘員工背景調查管理規定…【190】
廠派 員工管理製度（修訂版）【195】
分店 培訓管理規定……【201】
分店廠派員工 培訓管理規定…【203】
區域公司分店天使計劃管理程序……【205】
部門天使 培訓考核及獎勵辦法【210】
第三篇：分店行政篇…【212】
行政采買類單據審批 流程……【212】
清潔衛生管理辦法……【229】
營運現場環境衛生清潔檢查 標準……【237】
深圳公司商廈有限公司工服管理規定【241】
對講機使用管理規定…【247】
POP杆租借規定【248】
促銷花車使用管理規定【249】
遮陽傘租借的管理辦法【250】
升降機租借的管理辦法【251】
電話費限額的管理規定【251】
管理人員通訊工具使用的管理規定…【252】
燈具管理規定…【252】
風櫃房使用規定【253】
關於加強營運賣場規範地磚管理的規定……【253】
電梯的管理規定【254】
專櫃增加用電電費的收取規定【256】
消殺的管理規定【257】
專櫃申請安裝 電話的管理規定【258】
關於實行銷售小票有償使用的規定…【259】
第四篇：分店物價篇 【260】
XX百貨商品標價簽標識管理規定…【260】
XX百貨標價簽打印 流程及相關規定【263】
商品定價實施細則……【264】
關於商品價格管理的規定……【267】
商品質量管理辦法及案例 分析【270】
海報商品管理辦法……【275】
零售商品稱重計量管理規定…【277】
促銷活動市調管理辦法及案例 分析…【279】
市場調查【282】
商品調價管理辦法及案例 分析【283】
合同及新品 分析【287】
商品引進索取 法規文件 分類指引……【292】
商品標識標注 分類規定【299】
第五篇：分店 企劃篇 【308】
企劃部工作規範及 流程【308】
XX百貨視覺傳播管理規定…【310】
公司市場調研工作管理規範…【312】
市場調研 管理製度……【316】
市場調查工作日程及 報告提交時間…【317】
XX百貨媒體 管理製度【319】
XX百貨新聞發布 流程【321】
XX百貨媒體采訪接待 流程…【322】
服裝等商品外借 流程…【324】
企劃部 內部物資 設備管理規定【325】
POP廣告、廣告燈箱位管理細則……【326】
第六篇：分店客戶服務篇……【331】
總服務台及廣播室服務規範…【331】
廣播室工作 流程【333】
申請廣播 流程…【335】
分店禮品 包裝有償收費實施細則……【338】
總服務台顧客服務行為規範…【339】
客戶服務中心員工上下班時間規定…【340】
XX百貨會員卡發行方案（修訂版）【341】
第七篇：分店團購篇 【346】
分店團購部工作製度…【346】
第八篇：防損篇 ……【349】
防損部管理條例【349】
XX百貨收市清場製度【353】
樓層防損管理員區域包幹責任製……【354】
關於加強防損部廉政建設的有關規定【355】
防損部獎懲製度【356】
XX百貨收銀員交款時段防損管理員工作細則……【358】
相關突發事件的應急處理……【359】
防損部工作 流程圖……【363】
商場防損常識…【365】
應急隊成員工作要求及職責…【370】
應急分隊製度…【370】
便衣防損員 績效考核 管理製度【372】
第九篇： 消防篇 ……【373】
公司商廈 消防組織的組成及其職責…【373】
公司商廈 消防安全責任人職責【374】
公司商廈安全領導小組的設置【374】
公司商廈 消防安全責任書……【375】
公司 消防管理規定……【376】
公司義務 消防隊職責…【378】
公司 消防總控中心的主要工作內容…【379】
公司 倉庫防火安全管理規定…【380】
公司防火檢查製度……【382】
電腦房、 電話機房防火製度…【384】
消防器材 管理製度……【384】
消防監控中心工作製度規定…【385】
消防總控中心值班崗位 管理製度……【386】
消防監控中心 崗位職責【387】
相關 消防 設備（設施）使用規範……【388】
消防 設備（設施）操作規程…【389】
消防 設備（設施）維修保養規範……【391】
商廈滅火應急處理程序【392】
相關 消防 設備（設施）的保養【398】
第十篇：分店收銀篇 【404】
XX百貨收銀部獎懲製度……【404】
收銀台 電話使用規定…【408】
收銀機不能正常收銀的處理方案……【409】
真 企業管理的識別及注意事項……【410】
殘損人民幣的挑剔標準及兌換 標準…【410】
各類銀行卡的識別……【412】
各類單據的規範填寫…【414】
銷售單的填寫要求、發貨要求及錯收款責任承擔…【415】
關於加強營業款安全防範的管理規定【419】
第十一篇：分店現金房篇 …【422】
金庫安全管理條例……【422】
現金房備用金的管理規定……【423】
關於金庫鎖匙安全管理的補充規定…【424】
第十二篇：分店押鈔組篇 …【425】
押鈔組崗位規章製度…【425】
押鈔組服務規範【426】
第十三篇：分店 工程篇 ……【427】
工程部部門職責【427】
工程維修部服務規範…【428】
設備保養責任製【429】
工程部安全製度【429】
臨時用電管理規定……【430】
設備運行巡視規定……【432】
工程部交接班製度……【433】
工程部值班製度【434】
工程部 報告製度【434】
公共照明節能 管理製度【435】
燈具更換使用製度……【436】
分店 工程部工具 管理製度……【436】
分店 工程部電工值班製度……【437】
..............................
百貨分店管理製度彙編上冊(doc 217頁)簡介結束