某集團18新利真人网 管理谘詢項目績效方案(PPT 41頁)

目錄
一、天泰績效管理體係設計目的
二、天泰績效考核指標建立思路
三、天泰績效管理體係建議

績效管理是通過科學、動態地衡量員工工作狀況和效果，實現企業發展戰略和經營目標的有效管理工具
績效管理通過一個完整的動態循環過程，實現員工個人績效水平和組織整體績效水平的不斷提高，最終實現個體和組織整體發展的“雙贏”
天泰在開展績效考核方麵已經做了大量工作，樹立了員工的績效考核意識，但就績效管理體係而言，尚存在以下問題
針對以上不足，我們計劃從“業績突出、目標分層、權責清晰、運用充實”幾個方麵對現有考核體係進行優化
績效考核指標體係不僅是績效管理工作的核心，而且是公司經營目標的落實和薪酬發放等工作的基礎
指標體係由關鍵業績指標和能力態度指標構成，分別占80%和20%權重
其中，KPI考核指標製定過程中將遵循以下幾項原則
公司級關鍵業績指標（KPI）的確定是依照“平衡計分卡（BSC）” 的科學原理，對企業的戰略和經營目標進行分解，以構建指標之間的有機聯係，全麵評價公司發展狀況，支撐戰略的實現
經過這種逐步分解，公司的戰略和年度工作計劃得到層層傳遞，形成公司級KPI
確定公司級KPI後，將企業的指標分解成為每個部門和員工的工作任務和考核指標，這樣，員工的工作就與企業戰略聯為一體
這時，公司級KPI具有平衡記分卡“內外平衡”、“因果平衡”、“定量和定性平衡”、“短期和長期平衡”的特點，可以全麵評價公司發展狀況
除此之外，我們根據層級的不同構建了三種能力態度指標的評價方法
天泰績效管理體係建議
天泰的績效管理委員會，全麵負責績效管理工作的指導和決策
員工部牽頭成立績效管理執行小組，協助集團各部門、事業部、子公司開展績效考核工作
績效管理監督機構是考監會，也是績效考核委員會的常設機構，負責績效管理全過程的監督
正略鈞策建議天泰建立以KPI為主，能力態度指標為輔的績效考核指標體係
KPI定量指標描述包括指標名稱、權重、指標含義/計算公式、信息來源、審核部門、評分方法
給絕大多數定量的非財務類績效指標設定了不同層次的目標，通過列出計算公式，結合公司實際情況進行量化評價
而財務類指標采用不封頂的方式，推動員工為了促進企業效益的提高而努力
KPI定性指標考核標準采用等級描述的方法
能力態度指標是對KPI考核指標的補充，根據層級的不同，設置不同的能力態度指標，采用同定性KPI類似的等級描述法進行考核
從考核關係上，將部門成員間互評改為以主管領導為主導，主要出於以下考慮
這樣的績效指標體係具有“目標分層、業績突出、權責清晰、指標科學”四個顯著特點
正略鈞策建議實行季度考核和年度考核結合的方式，由於部分調查指標季度獲取成本太高，考核指標的構成將進行適當調整
正略鈞策建議根據各部門考核分數排名按比例確定部門的考核等級
員工的考核結果在部門內強製分布，最終結果取決於個人係數和部門經理係數
根據這樣的指標體係得到的考核結果，能夠廣泛運用於18新利真人网 管理的各個方麵，從而起到激勵員工、提升績效的作用
考核結果應用於員工工作崗位的調整
考核結果應用於員工培訓
正略鈞策為天泰建立了績效考核、申訴的流程，其中，績效考核流程-以集團部門經理為例
正略鈞策建議對考核結果實行二次申訴終審製，建立申訴程序

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