關係能力及其對客戶資產價值增值的影響(doc 44頁)

關係能力及其對客戶資產價值增值的影響(doc 44頁)內容簡介

緒論
第一章客戶關係管理及其在實驗室儀器行業的應用
第二章客戶關係能力的概念框架與假設
第三章實驗室儀器供應商客戶關係能力的數據收集與假設檢驗
第四章結論和對策建議

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