國際商務談判禮儀公開課(PPT 73頁)

一、國際商務談判的基本知識
（一）國際商務談判的概念
（二）國際商務談判的特點
（三）國際商務談判的原則
（四）國際商務談判的作用
（五）國際商務談判的技巧

學 習 目 標
一、國際商務談判的基本知識
（一）國際商務談判的概念
（二）國際商務談判的特點
（三）國際商務談判的基本原則
（四）國際商務談判的作用
談判的作用----國際
談判的作用----國家
談判的作用----家庭
談判的作用----愛情
談判的作用----職業
（五）國際商務談判的基本技巧
二、國際商務談判的基本禮儀
（一）談判準備階段禮儀
注重儀容、儀表: ----黃金印象
商務談判地點的選擇:
談判座次安排 1
談判座次安排 2
談判座次安排 3
談判組企業管理員——
（二）談判開局階段禮儀
正式談判階段禮儀
1、主場談判、客場談判在禮儀上習慣稱為主座談判和客座談判。
2、主座談判因在我方所在地進行，為確保談判順利進行，我方(主方)通常需做一係列準備和接待工作；
3、客座談判因到對方所在地談判，客方則需入鄉隨俗，入境問禁。
三、部分國家談判風格
英 國
德 國
法 國
日 本
阿 拉 伯
數字禁忌——
花卉禁忌——
宗教禁忌——
禮品禁忌——
情商（EQ）
（一）交際活動的基本原則
1、敬人原則
2、遵守原則
女經理的尷尬
3、寬容原則
4、真誠原則
5、適度原則
（二）處理人際關係的3A原則　
Accept　接受對方
Appreciate　重視對方
Admire　讚美對方

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