航空禮儀培訓課程(PPT 64頁)

主要內容
課程目的
為什麼學禮儀?
什麼是禮儀?
主題導航
禮儀準則
塑造專業形象
塑造專業形象——基本素養
儀表禮儀
服飾禮儀
塑造專業形象——服飾禮儀
塑造專業形象——儀表禮儀
儀態
商務儀態
塑造專業形象——社交禮儀
商務語言禮儀
建立職業習慣——基本行為禮儀
建立職業習慣
見麵禮儀
建立職業習慣——問候
致意
介紹
介紹他人的次序
建立職業習慣——電話禮儀
電話禮儀
使用電子通訊媒體的禮儀
辦公室禮儀——接待來訪
辦公室禮儀
交談禮儀
乘車禮儀
座位安排禮儀
奉茶和咖啡的禮儀
贈送禮儀
拜訪客戶的禮儀
中餐的禮儀
西式自助餐的禮儀
思考題
商務禮儀測試
祝你成功！

..............................