現代醫院服務營銷策略(PPT 33頁)

主要內容
現代醫院服務營銷策略
前言
一　我國醫療市場的競爭正在加劇
二　醫院管理服務模式的變化
三　院營銷模式剖析
美國“診斷相關性係統”（DRGs）
四　服務營銷的分析框架
康華醫院夜景
康華醫院標準病房
醫療服務和商品之間的一般差異體
五　現代醫院服務營銷策略
六　係統框架下的醫院服務營銷的重點
以特定的醫療服務來進行醫院的營銷
具有競爭力醫院的品牌營銷
以某類服務對象做為營銷的重點
通過醫院服務和其他服務組合進行營銷
通過醫院的附加服務來營銷
通過創造醫療需求差異進行營銷
通過醫院文化進行營銷
台醫員工的感想 “態度決定一切——方美丹”
七　開展醫院服務營銷注意事項
開展醫院服務營銷要注意係統性
開展醫院服務營銷要抓重點
醫院服務營銷無處不在

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