采購績效管理綜合知識介紹(ppt 228頁)

教師介紹
采購績效管理考試題型
第一章采購與供應績效管理導論
案例1：亞商在線危急時刻的績效指標體係
案例2：集團公司的困境
第一章采購與供應績效管理導論（複習重點）
1.1采購與供應績效管理導論
1.2一般績效管理、采購與供應績效管理介紹
1.3組織的成本管理與其采購績效的關係
1.4公司的持續改進及其與采購績效管理的關係
1.5供應連續性與采購績效測量的聯係
1.6在公共和私營組織中測量采購和供應鏈績效的重要性
本章重點複習
第二章為企業增加價值
第二章為企業增加價值（複習重點）
2.1在公司運營中增值績效管理：一般原理
2.2增值機會
2.3測量采購和供應所取得的增值績效
2.4通過降低庫存成本、管理費用以及使用寄銷庫存來增值
案例:海爾的JIT采購
2.5談判的增值機會：改進采購並改善與供應商簽訂的合同條款
2.6通過提高運作效率增值
第三章績效測量的類型
第三章績效測量的類型（複習重點）
3.1采購和供應經理如何實現公司管理層製定的KPI目標
3.2采購和供應經理如何為他們的核心---公司運營選擇和製定KPI
3.3采購對改善服務和提高底線利潤的貢獻
3.4選擇KPI來測量部門的采購流程管理和供應鏈的成本
3.5在組織中選擇與采購相關的KPI
3.6采購的能力及其與業務目標的關係
第三章績效測量類型（複習重點）
第四章成本和定價方法
第四章成本和定價方法（複習重點）
4.1大環境：成本和市場力決定價格
4.2基本成本分析：成本是如何分攤和計算的
4.3成本價格分析的介紹：如何管理可變成本
4.4使用成本分析法測量你的采購績效
4.5固定成本如何管理
第四章成本和定價法（複習重點）
第五章庫存管理測量
第五章庫存管理測量（重點複習）
5.1庫存：在商業運營中的地位和價值
5.2持有庫存的成本
5.3建立持有庫存成本基礎並確定它和績效管理的聯係
5.4倉儲和庫存績效管理的關鍵指標
5.5在更寬泛的供應鏈中管理庫存的關鍵績效指標（KPI)
第五章複習題
第六章：信息技術和數據管理
第六章：信息技術和數據管理（本章重點）
一、商業信息係統與供應鏈係統的聯係以及如何應用於績效測量
二、采購信息係統的關鍵因素
三、與采購職能管理相聯係的增值問題與績效指標
四、供應商績效管理中的增值問題和增值過程
五、采購人員績效管理中的增值問題和流程
六、最佳實踐：哪些KPI能夠幫助供應鏈管理者減少成本並改進服務
第七章：為什麼要評估供應商
第七章：為什麼要評估供應商（重點複習）
一、供應商的績效和商業業績
二、在采購職能中供應商績效的測量
三、績效測量和“質量管理”
四、供應商測量和建立關係
五、供應商選擇中的測量和供應商評估
六、為了共同的優勢而進行的績效測量
第八章供應商流程測量的步驟
第八章供應商流程測量的步驟（重點內容）
一、采購流程的關鍵階段
二、授予前評估的步驟
三、授予後評估（供應商等級評定）的步驟
四、內外部供應商的反饋和糾正活動---供應商等級評定一部分
五、持續評審和供應商的測量流程
第九章:測量工具
一、使用正確的績效測量“工具”
二、定性的和定量的績效測量方法
三、設計測量係統並保證數據的可用性：
四、讓其他人參加到測量過程中
五、案頭工作的方法還是拜訪的方法
第十章：績效測量
一、授予後績效測量的一般方法
二、簡單的供應商等級評定
三、以感知為基礎的等級評定（關鍵供應商或主觀評定因素多時）
四、使用加權評估的好處
五、第三方參與和測試程序---如質量測試係統中用第三方
六、審計和審計追蹤計劃
第十一章：溝通
一、在戰略層、戰術層和運營層的溝通和商業關係：
二、溝通、績效測量和建立關係
三、在績效測量係統中良好的溝通機製的重要性
四、良好溝通與解決爭端和管理衝突
五、溝通體係的類型

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