職場禮儀與規範課件(PPT 78頁)

目錄
1、微笑禮儀
2、握手禮儀
3、介紹禮儀
4、鞠躬禮儀
5、著裝禮儀
6、宴會禮儀
7、座次禮儀
8、電話禮儀

常用禮儀
微笑禮儀
微笑圖片
微笑禮儀
注意問題
握手禮儀
握手前之注意事項
握手禮儀之應用場合
握手禮儀之伸手的前後順序
握手禮儀之注意事項
握手禮儀之禁忌
介紹禮儀
自我介紹的順序
自我介紹之公務場合
自我介紹之社交場合
自我介紹之注意事項
為他人做介紹之順序
為他人做介紹之誰做介紹人
集體介紹
業務介紹
集體介紹與業務介紹
名片介紹
名片介紹之注意事項
鞠躬禮儀
鞠躬的方式
鞠躬禮義之注意事項
著裝禮儀
著裝禮儀之西裝
西裝的穿法技巧
襯衫與西裝的搭配
領帶與西裝的搭配
領帶與西裝搭配
著裝禮儀之職業女裝
女士套裙的禁忌
職業女裝的款式與體型
職業女裝六忌
宴會禮儀
宴會禮儀之正式宴會
宴會禮儀之便宴
注意問題
座次禮儀之乘車
座次禮儀之會客
電話禮儀之打電話
電話禮儀之接電話
一般行為準則
禮貌行為
站姿
坐姿
行走之上下樓梯
行走之進出電梯
行走之通過走廊通道
注意事項
其它禮貌行為
偽裝或保護行為
暗示行為
基本內容
職場禮儀
辦公室禮儀--工作準則
傾聽的禮儀
請示彙報禮儀
手機禮儀
電腦禮儀
個人禮儀
撥打電話禮儀
接聽電話禮儀
接聽電話流程
接聽電話技巧
約會禮儀--問候禮儀
交換名片禮儀
拜訪流程

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