旅行社的客戶與產業關係管理(ppt 33頁)

旅行社客戶管理
一、旅行社客戶管理的內涵
二、旅行社引入客戶關係管理的意義
三、旅行社客戶關係管理的一般流程
四、旅行社客戶關係管理的策略
旅行社供應廠商的管理
一、旅行社供應廠商的類型
二、旅行社供應廠商的管理方式
旅行社合作廠商的管理
一、對地接社的管理
二、對分支機構的管理
旅行社競爭廠商的管理
一、旅行社競爭廠商
二、旅行社的競爭策略

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