旅行社營銷管理(ppt 100頁)

第一節：旅行社產品開發
第二節：旅行社的定價策略
第三節：旅行社的促銷策略
第四節：旅行社的銷售策略
教學目的與要求
重點與難點
閱讀材料
第一節 旅行社產品開發
1、單項服務
代辦旅遊保險
保險的責任範圍包括：
2、團體包價旅遊（Group Inclusive Tour）
團體包價旅遊的服務項目通常包括：
3、散客包價旅遊
4、半包價旅遊
5、小包價旅遊（Mini—Package Tour）
6、零包價旅遊（Zero--package Tour)
7、組合旅遊（Joint Tour)
組合旅遊具有如下特點：
二、我國旅遊產品的現狀及成因
1、現狀
2、形成及存在的原因
三、影響旅行社產品開發的因素
1、資源賦予
（1）自然資源
（ 2）人文資源
2、設施配置
3、旅遊需求
四、旅行社產品開發的原則
1、市場原則
2、經濟原則
3、旅遊點結構合理，布局得當的原則
5、服務設施確有保障的原則
6、內容豐富多彩的原則
五、中西方旅行社產品設計過程比較
1.西方旅行社產品設計過程
市場調研內容
常用調研方法
2.中國旅行社的產品設計過程
3.中國旅行社應當向西方旅行社借鑒的經驗
六、旅行社產品組合策略
第二節 旅行社的價格策略
一、旅行社利潤來源
二、旅行社產品價格的構成
三、影響旅行社產品定價的因素
四、旅行社的定價策略
撇油定價策略
市場滲透定價策略
心理定價策略
折扣定價策略
五、旅行社產品價格的製定方法
（1）成本加成定價法
（2）目標利潤定價法
（3）邊際貢獻法
2.需求導向定價法
3.競爭導向定價法
六、旅行社之綜合服務費計算
國旅標準
中旅標準
青旅標準
七、旅行社產品的計價
案例
3、計價操作的具體原則
八、報價
第三節 旅行社的促銷策略
第四節 旅行社的銷售渠道策略
1、目標市場的含義
2、旅行社目標市場選擇依據
3、旅行社目標市場經營策略
二、 旅行社銷售渠道管理
2、銷售渠道策略
（2）間接銷售渠道

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