心腦血管產品：如何在市場上成功運作(doc 8頁)

一、互動溝通——構建營銷平台
二、強化親情－－提升消費水準
三、心級服務——提升品牌內涵

藍哥智洋國際行銷顧問機構認為：自大眾媒體出現之後，行銷的主流觀念即從早期的製造導向，到八十年代的競爭導向，再到21世紀的消費者導向。時至今日，從“如何得到銷售”到“顧客的終身價值”的轉變，更是成為眾多學者、業內菁英最致力研究的話題，即從強調不計代價全力爭取新客戶的傳統目標，轉變為留住客戶的心，從搶攻市場占有率轉變為爭取到客戶心甘情願掏出錢包付錢。
　　西方市場的成熟度高於我們，關於“顧客的終身價值”的直銷行銷的課題，早已有具體的廠家實驗，並取得相當顯著的成績。奧美直銷行銷早在5年前，即在美、英二地成立了4個任務小組，由各地資深人員組成，精研特定的主題。可見，“顧客的終身價值”在今天的市場地位是多麼至關重要。

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