從客戶細分到產品定位(ppt 77頁)

客戶細分概述
從客戶細分到產品定位
麵向客戶的產品設計流程
什麼是客戶細分？
為什麼要客戶細分？--資源總是有限的
為什麼要客戶細分？--消費者的分化和差異
為什麼要客戶細分？--不可避免的高層次競爭
為什麼要客戶細分？--統一組織目標，減少內耗
客戶細分必須回答三個問題
你的客戶到底是誰？
“願者上鉤”——每一類客戶的價值定位是什麼？
你如何圍繞客戶細分和價值定位提供你的產品和服務？
客戶細分的要義
基於客戶細分和價值定位的產品定位流程---產品定位七步法
練習和討論：請按你的理解細分北京市的別墅潛在客戶群
美國房地產業傳統的客戶細分方法
傳統客戶細分方法存在的問題
案例驗證

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