秘書商務禮儀講義課件(PPT 61頁)

第六章
學習要點
第一節 商務接待禮儀
一、商務接待的基本原則
二、商務接待的類型
三、秘書接待團體來訪的準備工作
迎賓儀式的程序
乘車座次禮儀
四、迎賓禮儀
五、秘書接待個人有約來訪
六、秘書應對無約來訪的方法
七、上司無法接待有約來訪客人的方法
八、秘書替上司接待客人的禮儀
九、掌握接待工作的幾個技巧
第二節 茶水禮儀
第三節 會見與會談禮儀
一、何為會見與會談？
二、會見與會談的類型
三、會見與會談的商定與通知
四、會見與會談的會場布置
六、合影留念
國內合影排位
涉外合影排位
思考與練習
第三節 商務談判禮儀
（二）談判者的儀態
（三）談判過程中的禮儀
第四節
一、商務拜訪禮儀
友好提示
二、饋贈禮儀
（一）禮品定位要準確
（二）選擇禮品的原則
（三）禮品怎樣送？
（四）如何接受禮品
（五）饋贈注意事項
思考與練習

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