電大工商管理本小企業管理(doc 34頁)

1．（A 批發商B 零售商C 銀行D 倉儲公司E 廣告代理）是分銷渠道的中間機構。
2．（麵試）是小企業選聘人才時最常使用的一種工具。
3．(企業登記注冊)是確認企業的法人資格或營業資格，行使國家管理經濟職能的一項行政監督管理製度。
4．(企業間拆借和社會籌資)是最有利於節稅
5．（情感溝通）是人本管理的最低層次，也是提升到其他層次的基礎。
6．（師傅帶徒弟）方法是小企業在職培訓中最直接、最為有效的方法。
7．（忠誠品牌 ）是有較高知名度且品牌代表一組穩定、獨特的利益組合，因而顧客已經形成品牌偏好，通常會優先選擇的品牌。
8．“不是在銷售牛排，而是在銷售‘噝噝’聲”，這裏的‘噝噝’聲應該屬於（形式產品）。
9．“戴爾”電腦公司既有以工廠化方式提供服務的低成本，又有高的質量。其服務創新方法是（A：工業化－親密關係法）。
10．“18新利真人网 的實際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開發出來”，這反映的是18新利真人网 的（）特點。C無限性
11．“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫。”這句話說明了創業機會的（偶然性）特征。

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