淺議鐵路貨運與現代物流的發展範本 (DOC 43頁)

目 錄
第一章 鐵路運輸麵臨的新挑戰2
2.1運輸的時效性2
2.2運輸的便捷性：3
2.3運輸的安全性：3
2.4運輸的舒適性：4
2.5運輸的經濟性：5
第三章 當前鐵路運輸在市場競爭中存在的問題6
3.1鐵路部門的競爭意識和新利体育取现 觀念滯後與市場競爭的需求6
3.2運輸組織方式呆板，反應不靈敏7
3.3價格機製不能適應競爭的需要7
3.4站車服務水平和服務檔次較低，不能適應競爭的需要8
第四章 對提高競爭力的幾點思考10
4.1著重做到四個適應10
4.1.1思想觀念要適應10
4.1.2工作思路要適應11
4.1.3管理手段要適應11
4.1.4隊伍素質要適應11
4.2實施四個瞄準戰略11
4.2.1客運瞄準公路12
4.2.2行包瞄準郵政12
4.2.3服務瞄準航空12
4.2.4貨運瞄準可控製有效貨源12
4.3確立服務新觀念12
4.3.1強化學技練兵，業務知識達標13
4.3.2改變服務態度，服務水平達標13
4.4立足現實加強職業道德建設14
4.5完善自我塑造形象15
4.6優質服務方便貨主16
結 束 語18

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