CIS係統綜合知識(doc 45頁)

一、 何為CIS？
二、 CIS的組成及關係
三、 CI的設計程序與方法
四、 CI手冊的內容
五、 CIS的作用
六、 CI設計的前期診斷
七、 CI作業流程
八、 導入CIS的契機
九、 實施CIS的程序
十、 破解形象的迷思
十一、 打造企業的偶像人物
十二、 塑造企業偶像的三大訣竅
十三、 憑借CI，提升形象力
十四、 振興國藥，依托老字號
十五、 推廣營銷文化，建立顧客忠誠
十六、 規模化經營，現代企業發展之路
十七、 多元化經營是降低企業經營風險的關鎮　
十八、 集團化發展是建立品牌忠誠的必由之路
十九、 企劃的生命力在於個性化

何為CIS？
CI是英文Corporate Identity的縮寫，直譯為：“企業自我同一化”，我們稱之為企業識別。
所謂“企業識別”就是指環繞著企業的多層關係者，透過商標等視覺要素對大家所產生的態度及所造成的效果的總和。所謂“關係者”包括消費者、股東、投資者、員工、金融機構、有關聯的企業、新聞記者、政府、公共團體等。值得注意的是知識水準不同的人對同一家企業的印象常會不同，各關係者也可能因為不了解企業，而產生非常離譜印象，如何矯正關係者對企業分歧印象或離譜印象，便是公司信息傳遞的目的。
CI設計是五十年代歐美開以出來的經營技法，是一種藉著改變企業形象，注入新鮮感，使企業更能引起外界注意進而提升業績的經營技巧。一個企業正如一個人一樣，在社會上與人交往過程中，必然給人們留下一個印象，或英俊，或瀟灑，或幽默，或剽悍，或秀氣，或粗魯，這個印象是由容貌、服飾、言談、性格、閱曆、行為等多方麵構成的。企業的存在和行動，既然為一般人所認識，當然也會對它產生某種印象，即使企業方而棄置不顧，其形象依舊存在。如果企業方麵采取主動，使一般人對企業產生良好的印象，這就是“企業形象戰略”。為了在社會上建立良好的形象，采到意圖性、計劃性，戰略性的有關行動，塑造一個既迎合顧客和社會大眾，又切合企業實體的形象，就會發揮極大的經營效力。

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