淺析餐飲行業服務營銷策略論文(DOC 34頁)

目 錄
一、緒論7
（一）、研究背景7
（二）、研究意義8
二、案例資料分析9
（一）、企業簡介9
海底撈餐飲集團有限公司9
（二）、海底撈的主要服務營銷策略10
1、規範化營銷10
2、差異化營銷11
（三）、管理模式與所取成果13
1．管理模式13
2、所取得的成果14
三、海底撈服務策略與管理模式分析16
（一）、服務營銷策略分析16
（二）管理模式分析17
1、人性化管理分析17
２、標準化硬件管理分析18
（三）與當今其它餐飲業現狀對比19
1、18新利真人网 19
2、創新性20
3、經營管理體製21
四、總結21
附錄23
文獻綜述24
參考文獻34
致謝35

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