客戶關係管理製度範本(doc 13頁)
客戶關係管理製度範本(doc 13頁)內容簡介
目錄
第一章 總則
第二章 組織管理
第三章 客戶信息管理
第四章 客戶計劃管理
第五章 附則
附表1 客戶基本情況表
附表2 關鍵人物的個人情況資料
附表3 關鍵人物關係圖
附表4 購買決策中關鍵人物角色作用表
附表5 客戶信息的意義
附表6 客戶接觸計劃
附表7 收益計劃
附表7 行動計劃
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