基於電子商務的客戶知識管理和客戶價值挖掘研究(pdf 61頁)

基於電子商務的客戶知識管理和客戶價值挖掘研究(pdf 61頁)內容簡介

目錄
第1章緒論
第2章客戶知識管理與客戶價值理論基礎
第3章電子商務中客戶知識管理的實現過程
第4章基於客戶知識管理的客戶價值分析方法
第5章“社區通"移動商圈中客戶價值挖掘案例分析、
第6章總結與展望
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