企業的六西格瑪質量管理模式(ppt 86頁)

內容
質量管理
產品成本
現代質量管理發展階段及趨勢
六西格瑪
成功企業的應用（GE）
概述
管理特點與觀點
實施過程
具體案例

質量管理
產品成本
質量成本構成
預防成本
檢驗成本
內部缺陷成本
外部缺陷成本
質量管理的發展趨勢
1.係統化和集成化
2.先進技術
3.更高的質量目標
六西格瑪在GE
六西格瑪概述
六西格瑪起源
六西格瑪示意圖
為什麼要用西格瑪度量
六西格瑪管理觀點
六西格瑪管理特點
六西格瑪與傳統質量管理
六西格瑪與全麵質量管理(TQM)
六西格瑪管理優勢
六西格瑪是三件事
統計測量
一種哲學
六西格瑪中的角色
定義
控製（C）
六西格瑪主要工具
變壓器案例
麵包 烘烤 案例
總結
謝謝大家
傳統質量管理階段
統計質量控製階段
全麵質量管理階段
全麵質量管理
綜合質量管理階段
不同業績目標所達到的結果
矩陣圖
關係圖
樹形圖
聚類圖
失效模式與影響分析 （FMEA）
TQM案例
人員
第一步 選題
第四步 尋求解決辦法，計劃和實施
第五步，評估實施效果

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