基於素質能力的招聘流程及麵試技巧(ppt 90頁)

內容提要
招聘的重要性及人員甄選的一般性流程
龍湖招聘麵試流程
麵試評估表、評分對照表使用方法
麵試技巧
應用聯係—貫穿於各部分

基於素質能力的招聘流程及麵試技巧龍湖地產
招聘中的常見誤區
基於對有著成功招聘體係和實踐公司的研究可以總結出招聘體係成功的驅動要素和原則
龍湖的甄選流程包括從簡曆篩選開始，經過初試、複試、性格測試及進行背景調查，到正式錄用全過程
明確初試及複試，區分不同的評估重點
龍湖地產素質能力、職能素質能力組成，其中通用素質能力分為三個層次
通用素質能力包括高層管理人員、管理人員和全員通用素質能力
將不同層級的素質能力按其內在關係縱向聯係起來就成為了招聘、麵試的基礎
不同的人員甄選評估方法有不同的效度，麵試隻是一種評估方法，不是全部，必須與其它方法結合在一起
麵試是什麼及不是什麼
麵試官的選擇及責任分配
麵試前的閱讀簡曆和應聘申請表時整個篩選過程中的重要環節
隨著業務經理18新利真人网 技能的提高，篩選《簡曆》及《應聘申請表》將不僅是18新利真人网 部的職責
審閱簡曆及應聘申請表後可以設計麵試初試問題
麵試過程中獲取信息的時間有限，要合理分配時間
開場白的目的是營造輕鬆的麵談氛圍並讓求職者了解麵試的進程每個人可以將自己的開場白標準化
開場白樣例
在麵試進行的過程中，麵試官需要遵循一些基本原則
麵試的核心是要收集信息，收集信息的兩個關鍵觀念是：關鍵行為事件麵試，追問
完整的關鍵行為事件實例應該包括3個方麵信息，它通常需要通過追問才能實現
行為事件問題和假設性問題聯係：以下問題是行為事件問題還是假設性問題
對於麵試官來說，麵試過程中正確的使用身體語言也很重要
幾種 需要注意到提問方式（1）
幾種需要注意到提問方式（2）
不應該犯的兩個錯誤
收集信息過程中要記錄能夠表現素質能力的重要行為信息，作為評估判斷的依據
有效傳達公司的信息，以增加對求職者尤其是有希望的求職者的吸引力也很重要
麵試過程隻是收集信息的重要環節之一，要和其它途徑收集到的信息做出綜合判斷
如果是小組麵試，需要各自獨立評估後再討論作出一致的決定
招聘甄選是個主觀的過程，加之麵試官麵試技能不一定非常純熟，難免會做出不盡客觀的決策
招收比我們更優秀的人！
龍湖18新利真人网 基礎體係
在過去三年裏我們做了一些什麼？
附件一：集團職業等級體係
素質能力比知識技能更能預測高績效，管理素質能力比管理動機、性格更可操作
素質模型建立的框架
引入素質模型的價值
通用素質能力要求分為：全員通用，管理及中高級專業人員，高層領導三個層次
每個職能還會有1-3個通用素質能力
附件二：通用素質能力培訓版附件三：龍湖地產員工通用素質能力手冊
素質模型在招聘體係中的體係
附件四：招聘麵試評估表示例附件五：麵試評分對照表示例
附件六：基於職業等級體係的全麵薪酬體係
全麵報酬體係構成元素
員工薪酬構成明細
龍湖全麵薪酬管理理念
附件七：地區公司績效指標體係
績效評估（及貢獻評估）的共同語言
“績效+潛力決定保障收入水平“體現投資員工的遠見性
新舊薪酬結構體係實例
員工年保障收入調整機理——調薪矩陣示意圖
效益獎主要取決於績效評估結果（示例）
因為行業不同等原因，學習發展體係在不同企業會稍有差異，但優秀企業的高效學習發展體係都具有下列共同特征
培訓發展策略—長期
工業企業習慣將其職能分為核心職能與支持職能，這兩種職能對培養人來說起著不同的作用注：核心不等於更重要
地區公司高層人員的發展要求
發展路徑示例：工程管理方向人員的發展路徑工程項目管理能力是成為工程部經理及工程副總的必要條件
360度評估反饋是一種從各個層麵的人員中收集反饋信息，從多個視角對員工進行綜合反饋評估的方法
18新利真人网 組織結構

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