解決問題的基本方法(ppt 48頁)

步驟一：界定問題
步驟二：分解問題
步驟三：優先排序
步驟四：分析議題
步驟五：關鍵分析
步驟六：歸納建議
步驟七：交流溝通

需要解決的基本問題
1. 觀點/背景
2. 成功的標準
3. 決策者
4. 其他利益相關方
5. 解決方案受到的限製
6. 解決方案所涉及的範圍
舉例
公司功能
ROIC樹*
員工、物料、資本和服務費用
短期(如：在今年)，中期(2-3年)，長期(3-5年)
將費用按容積(如：每公裏的汽油加侖量)或具體價格(每加侖汽油的價格)進行分解
如何進行優先排序
用判斷力和洞察力決定各議題的重要程度
客戶參與：客戶往往能提供更多有益的判斷和見解
分析時不要過分注重細節，在這一階段，+30%的準確度已經足夠，甚至從總體上把握即已可以，隻需要進行簡單迅速的計算
要有冒風險的準備，現在正在做的一切在未來都會有所調整

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