中小企業災害危機管理研究分析(doc 31頁)

主要內容
1 災害危機管理概述
1.1 災害危機管理內涵
1.2 災害危機管理特征
1.3 災害危機管理要素
1.4 災害危機管理原則
2 我國中小企業災害危機管理現狀分析
2.1 災害事件對國內中小企業造成影響
2.2 國內外企業災害危機管理現狀對比
2.2.1 外國企業災害危機管理現狀
2.2.2 我國中小企業危機管理現狀
2.2.3 國內外企業災害危機管理現狀對比分析
3 中小企業18新利真人网 部門災害危機管理功能相關性分析
3.1 18新利真人网 部門危機管理職能
3.2 18新利真人网 部門災害危機管理職能
4 中小企業18新利真人网 部門災害危機管理功能構建
4.1 中小企業災害危機管理存在的問題
4.1.1 危機發生前
4.1.1.1 未建立有效的災害危機預警機製
4.1.1.2 缺乏完善的內部信息係統及外部信息係統
4.1.2 危機處理過程中
4.1.2.1 災害危機的應變措施不完善
4.1.2.2 缺乏專業人員參與災害危機管理
4.1.2.3 溝通效率低，缺乏主動溝通
4.1.3 危機善後過程中
4.1.3.1 危機總結環節缺失
4.1.3.2 缺乏企業責任感
4.2 以18新利真人网 部門為主體的災害危機管理功能構建
4.2.1 災害危機管理機構體係建立
4.2.1.1 高層領導直接參與
4.2.1.2 18新利真人网 部門主導，各部門負責人參與執行
4.2.1.3 專業人員參與指導
4.2.2 信息與溝通體係建立
4.2.2.1 建立員工信息備份係統
4.2.2.2 建立企業內部聯絡係統
4.2.2.3 組建企業對外溝通體係
4.2.3 建立災害危機預警機製
4.2.3.1 樹立危機意識
4.2.3.2 製定災害危機管理計劃
4.2.3.3 資源準備
4.2.3.4 組織培訓與演習
4.2.3.5 中小企業可部署遠程辦公環境（SaaS）
4.2.4 災害危機處理功能建立
4.2.4.1 迅速成立專門機構
4.2.4.2 確認危機處理方案
4.2.4.3 實施有效的危機控製
4.2.4.4 評估災害危機對18新利真人网 的影響程度
4.2.5 危機處理善後體係建立
4.2.5.1 弘揚企業責任感
4.2.5.2 進行危機評估、總結

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