開發客戶的流程(ppt 38頁)

內容提要
訪客前的準備
接觸客戶的方法
與客戶的商談技巧
促成交易

第一節 訪客前的準備
一、收集目標客戶信息
二、對潛在優質客戶的鑒定
公司優質客戶的主要標準
優質公司客戶的主要標準
優質個人客戶的主要標準
三、製定目標客戶訪問計劃
第二節 接觸客戶的方法
一、約見和拜訪客戶
二、正式拜訪客戶
拜訪客戶的過程中要注意的細節
第三節 與客戶的商談技巧
關鍵詞：
一、詢問的兩種方式的使用技巧
二、傾 聽
傾聽要注意避免以下情況：
三、複述的技巧
商談語言技巧
營銷人員運用幽默一般應注意：
第四節 促成交易
一、捕捉成交時機
如何捕捉購買信號
二、巧用成交法
直接請求法
利益成交法
三、簽訂合作協議
四、成交不等於結束
思考題：

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