流程優化管理培訓資料(ppt 38頁)

目錄
第一部分：流程優化管理簡介和流程圖設計
第二部分：流程障礙的識別、特性分析和排除管理方法
第三部分：流程管理績效的衡量指標管理成果內容
第四部分：跨職能團隊管理
第五部分：高效的會議管理

1.1在影響企業發展的諸多環節中，高效率的流程是一個不可或缺的強有力的推動要素
1.2 流程是一係列相互聯係的管理和業務活動，通過執行這些活動可達到期望的管理或業務結果
1.3 業務流程有多種形式，核心業務流程是企業管理過程的關鍵
1.4 一個完善的流程是由以下部分組成
2.1-流程優化管理的基本思想：企業需要的是選擇一條務實有效的流程變革之路
2.2-流程優化是一項策略,通過不斷發展完善優秀的業務流程保持企業的競爭優勢,以人、流程、技術為中心的管理正在取代傳統的管理模式
2.3 流程型組織的概念
2.4 項目管理是明顯的流程型組織模式,以工程建造項目管理組織為例,幾乎所有的管理及業務活動均涉及跨職能部門間的協作
2.5-FORD公司BPR實施案例:這是一個常見的BPR CASE
3.1-流程圖的組成部分
3.2.1-流程圖關鍵名詞定義
3.2.2-流程管理
3.3.1-流程圖製作指南
3.3.2-圖標的含義
3.3.3-傳統流程圖示例：訂單履行流程
3.3.7-流程的範圍
3.3.8.1-跨職能流程圖
3.3.8.2-跨職能流程圖繪製步驟
3.3.8.3-跨職能流程圖（例）：生產流程 (按預測生產)
3.3.8.6-流程圖示例:供應商選擇流程－－後期
3.3.9.1-在明確發展戰略對未來流程的要求基礎上明確流程設計的指導原則
3.3.9.2- BPI項目谘詢常見成果：首先對目前的管理及業務流程進行評估分析
3.3.9.3-在此基礎上，進行管理及業務流程的設計和流程圖的繪製
3.3.9.4-對各種流程的設計，還將進行詳細的說明，便於今後的實施　

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