流程優化與18新利真人网 管理課程(ppt 44頁)

主要內容
第一部分：流程優化課程與IPD課程回顧
第二部分：18新利真人网 的流程思維
第三部分：練習

流程優化與18新利真人网 管理
流程的關鍵詞
什麼是流程（PROCESS）
建立流程型組織是未來的趨勢
實現從職能驅動到流程驅動的演變
流程的成熟度能力等級
通過企業級流程體係規劃支撐商業模式實現
流程體係分層展現模型
業務流程全景圖
IBM的業務全景圖
流程體係建立步驟
STEP1、組建流程體係規劃團隊
STEP2、識別價值鏈範圍
18新利真人网 管理
STEP3、識別業務策略及業務模式
STEP4、識別流程差異化設計需求及各標準要求
STEP5、構建流程框架—展開到0級視圖
STEP6、構建流程框架——展開到1級視圖
STEP7、構建流程框架——展開到2級視圖
STEP8、描述流程之間的橫向協同關係
STEP9、識別核心價值要素——差異化競爭要素
STEP10、編製流程清單，確定優先級
流程管理方法——模板化設計
識別流程中的控製點和返工區域
在流程的梳理過程中規劃模板
采用標準的模式規範來編製流程文件
As Is & To Be 流程分析設計模型
流程關鍵點分析法
應用挑戰流程
流程績效指標設計考核（對流程的評估方法）
基於流程進行崗位設計，突出價值貢獻
建立與流程相適應的績效管理體係
平衡計分卡
持續改進
IPD模型
IPD運作流程框架
項目的主要來源及運作框架
18新利真人网 中心的流程建設
各級管理者的18新利真人网 角色
業務幹部在流程優化中承擔的三個角色
各級員工在流程工作方麵的考核評價要素
練習

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