企業管理技能開發全麵訓練(ppt 111頁)

主要內容
技能內容認知和期望
ACTIVITIES SCHEDULING
與上司溝通的語言表達技巧
自我分析題
ACTIVITY SCHEDULING
自我意識三階段七藝術
ACTIVITIES
ACTIVITY
創造性解決問題的障礙
工作績效的決定因素
管理人員可以診斷的4個問題
個人能力與組織支持的差距
激勵問題理論診斷和對策
整合型的激勵模式
有效激勵模式的要素
明確的工作目標
管理支持與鼓勵
工作績效與獎勵之間的關係
管理響應（組織行為矯正）
團隊建設與管理
團隊的概念
分組小遊戲
遊戲的啟示
群體與團隊的區別
團隊與群體的區別
團隊與群體之間的區別
團隊的基本要求
建立團隊的意義
團隊發展階段及其關鍵環節
團隊發展的行為曲線
團隊在各個發展階段的特征
確定團隊規模
完善成員技能
願景的形成
團隊氛圍的構建
團隊解決問題的方法
溝通的形式與作用
民主與參與
分配角色
培養相互信任精神
分 粥
分粥
團隊規範
決定團隊凝聚力的因素
團隊內的溝通
樹立共同目標
團隊的相關技能-解決問題
目標設定(S.M.A.R.T原則)
S.M.A.R.T 目標設定
建立績效評估與激勵體係
管理者的授權技巧
阿希（S. Asch）範式
群體的相互影響：阿希範式
成功團隊的特征
高效團隊的特征
不成功團隊的特征
共享結構
共享心理模型對績效的影響
Win as Much as You Can 遊戲說明
遊戲得分表
建立信任的基礎
團隊的形成
團隊中的角色
天 堂
角色認同1：與團隊領導者關係處理
角色認同2：與團隊內部下屬關係
角色認同3：個人風格與團隊、組織的關係
團隊主管：控製 指導
跟蹤團隊的進程
常見的團隊陷阱及克服建議
團隊的相關技能-領導力

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