企業客戶資源管理項目概要設計說明書(doc 9頁)
企業客戶資源管理項目概要設計說明書(doc 9頁)內容簡介
目錄
1 係統架構 3
1.1 概述 3
1.2 企業客戶資源管理係統實現了企業客戶資源管理的信息化，它記錄著一個企業所有客戶的相關信息係統結構圖 3
1.3 功能對應表 3
1.4 係統邏輯圖 4
1.5 層次描述 5
1.5.1 層名稱1 5
1.5.2 層名稱2 5
1.5.3 層名稱3 5
2 運行及開發環境 6
3 接口定義 6
3.1 用戶接口 6
3.2 外部接口 7
3.3 內部接口 7
4 異常處理機製 7
4.1 異常分類 7
4.2 出錯信息 7
4.3 補救措施 8
5 備選方案及未選擇理由 8
5.1 備選方案 8
5.2 未選擇理由 8
6 業務流程 8
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