企業管理谘詢公司銷售係列培訓(ppt 61頁)

主要內容
銷售人員說話的原則
社交行為模式分析
掌握銷售流程中的話術
為實際應用演練行銷話術

一、銷售話術的原則
優秀銷售代表的原則
銷售話術的原則
責任與樂趣
找借口與找問題
要是我當初………
從現在開始，我…………
清除人格炸彈
我會努力在星期三之前完成的。
我會在星期三之前完成的!
隻有兩天，寫出來的東西不好，所以先請你們原諒!
我有兩個整天來思考這個東西，我會能拿出一個好的方案來的。
你說的很對，現在是沒有，但是以後肯定會有的。
你說的不對，我不同意你的觀點（不是這樣的）！
大家在推銷過程中避免用過分肯定的口氣，這樣才能有利於溝通。
小結：九大典型話術
二、不同的人不同的應對——社交行為模式分析
分類
各種類型人群分析（職業）
開創型的行為特征
控製型的行為特征
分析型的行為特征
促進型的行為特征
辨識演練
理解暗示－－實際應用的方法
三、銷售過程中的話術
推銷七步驟
約談的話術
實例
演討
接近的話術
探詢的話術
五個問題成交法
追問法
產品說明話術
練習
異議處理
處理異議話術步驟
締結成交話術
八大成交話術
售後服務話術
習慣決定命運！
謝謝大家！！！

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