危機管理與危機決策講義課件(ppt 32頁)

提綱
9·11與SARS事件
危機的有關問題
危機管理的有關問題
分析框架
情景模擬——危機決策的有關問題

1、9·11與SARS事件
2、危機的有關問題
2.1 危機的定義
2.2 危機的分類分級
2.3 危機的特點
2-4 危機-周期
2-5 相關概念辨析
3、危機管理的有關問題
3.1 危機管理-定義
3.2 危機管理-過程
3.2.1 避免危機
3.2.2. 防備危機
3.2.3. 識別危機
附：燃燒理論與社會穩定預警係統（牛文元教授）
3.2.4. 隔離危機
3.2.5. 管理危機
3.2.6. 總結危機
附：危機管理過程示意圖
3.3 危機管理體係
附： 全麵危機應對網絡示意圖
4 危機管理研究的分析框架
附：認知-製度分析框架
附：危機管理與公共管理
贈言共勉
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