售樓人員管理製度彙編(doc 37頁)

目 錄
1. 組織結構3
2. 崗位職責3
3. 銷售現場監管製度5
1) 銷售現場守則
2) 銷售現場監管細則
3) 獎懲製度
4) 考勤製度
5) 保潔管理製度
? 銷售員保潔
? 保潔員保潔
6) 客戶接待製度
? 客戶接待順序
? 客戶分配
? 客戶跟蹤管理製度
7) 電腦使用製度
8) 保安管理製度
9) 樣板房管理製度
10) 模型管理製度
4. 工資和傭金製度14
5. 《商品房買賣合同》管理製度14
1) 《商品房買賣合同》簽約管理流程
2) 《商品房買賣合同》簽約流程工作指引
3) 《商品房買賣合同》履約管理流程
4) 《商品房買賣合同》履約管理工作指引
6. 交款製度19
1) 財務部營業收入交款流程管理細則
2) 《商品房買賣合同》簽約前管理流程
3) 售樓部商品房銷售收入交款流程管理工作指引
7. 交房製度22
1) 開發公司、物業公司交房內部工作程序
2) 入夥程序
8. 整改製度24
1) 工程維修管理程序
2) 工程維修通知單
附表1：銷售人員評核表26
附表2：考勤表27
附表3：電話接聽規範28
附表4：來電谘詢客戶登記表30
附表5：來訪客戶登記表31
附表6：保潔檢查表32

..............................