企業流程再造(ppt 52頁)

主要內容
企業流程再造
企業流程的基本概念
企業流程活動的分類
企業流程的實質
繪製流程圖的形式
流程圖的符號及其標準化
企業流程圖的實際繪製
好的流程特點
流程再造原因
企業流程再造的核心思想
企業流程再造的原則
企業再造與傳統企業的區別
企業流程再造的起點－識別顧客
財務中成本管理的顧客是誰
理解顧客的需求
確定流程的目標
選擇關鍵的流程
對流程的認識與理解
流程理解示意圖
基於行動製定計劃方法的流程框圖
流程分析
流程的診斷
成本管理流程診斷例
流程再造的操作
流程再造中變革的行為階段
流程改善循環圖
流程再造的組織建設
流程管理和職能管理比較
麵向流程的組織行為
管理團隊建設
營造團隊合作氛圍
成功再造需要的激勵基礎
流程再造的環境建設
建立危機感讓員工接受再造
構建共同的遠景目標
流程再造設計
選擇係統化再造的特點和問題
係統化再造的重要內容
流程的全新再造的特點和問題
新流程服務任務分析
全新設計流程的步驟
新流程的維護
實施再造的策略
影響再造風險的條件
流程再造的阻力
克服再造阻力
再造中的失誤及避免
權威、權利和製度

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