神東業務流程管理知識培訓(ppt 58頁)

目錄
業務流程管理理念
業務流程管理係統簡介
業務流程管理手冊內容簡介

什麼是流程
什麼是業務流程、管理流程、工藝流程和操作流程
業務流程設計、業務流程梳理、業務流程優化和固化
什麼是BPM - 業務流程管理？
什麼是BPM - 業務流程管理 ？
業務流程管理（BPM）理念的提出
業務流程管理的基本出發點是提高企業效率
業務流程管理的作用？
分層的業務流程體係
通過流程分類，建立指導企業運營和發展的流程地圖
三大類流程的定義
組織圖
對象定義
應用係統圖
信息載體圖
信息載體圖樣例
技術術語模型
技術術語模型樣例
流程場景
流程場景樣例
末級業務流程
樣例流程圖
末級業務流程使用對象
末級流程采用圖形化的形式進行描述
釋疑
流程與製度匹配
流程與製度匹配的步驟
業務流程模型特性
業務流程功能特性
項目實施背景
業務流程和流程說明
流程相關製度
流程配套表單
業務流程管理手冊的作用

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