MBA-工作分析及工作設計(ppt 40頁)

第一節 工作分析的內容和作用
第二節 工作分析信息的收集方法
第三節 工作分析的程序和工作說明書的編寫
第四節 工作設計和再設計

一、工作分析的基本術語
工作要素。是工作中不能再繼續分解的最小動作單位
任務。是為了達到某種目的所從事的一係列活動，可有一至多個工作要素組成
職責（責任）。是員工在工作崗位上需要完成的主要任務或大部分任務，可由一至多個任務組成
職位（崗位）。是在一定時期內，組織要求員工個人完成的一至多項責任。職位與員工一一匹配，兩者數量相等
職務（工作）。是由一組主要職責相似或相關的職位組成的，一種職務可以有一至多個職位
職業。是指在不同組織、在不同時間，從事相似活動、要求有相似的專業技能的一係列職務的總稱
二、工作分析（Job analysis）的涵義和內容
概念：是對組織中某特定工作（職務）的目的、任務或職責、工作權限、隸屬關係、工作條件、任職資格等相關信息進行收集，以對該工作做出明確規定，並確定勝任這一工作所需要的行為、條件、人員的過程。
由工作描述（Job description）和工作規範（Job specification）兩大部分組成
工作分析的結果形成上述兩份書麵文件
在實際工作中，常把這兩份文件的主要內容編寫在一起，統稱為工作說明書

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