汽車保險競爭力提升策略研究論文(doc 46頁)

目 錄
1 緒論 1
1.1 論文的研究背景 1
1.2 研究的目的和意義 1
2 相關的基礎理論 3
2.1競爭力相關概念 3
2.1.1競爭力的含義 3
2.1.2 企業競爭力、核心競爭力含義 3
2.2 競爭力的相關理論 4
2.2.1 企業可持續發展理論 4
2.2.2 創新理論 5
2.2.3企業競爭理論 6
3 國內外汽車保險行業發展現狀的分析 7
3.1 國內外汽車保險的現狀分析 7
3.1.1 國外車險的現狀 7
3.1.2我國車險的現狀 8
3.2 與國內外同行業的比較分析 9
3.3 國內可以借鑒的成熟經驗 11
4中國人民財產保險公司邯鄲分公司車險競爭力的分析 13
4.1對邯鄲分公司的車險的SWOT的分析 13
4.2對邯鄲分公司的車險運用波特五力分析模型 17
4.3邯鄲分公司車險盈利能力的優勢和劣勢分析 20
4.3.1中國人保財險邯鄲分公司的優勢 20
4.3.2中國人保財險邯鄲分公司的劣勢 21
5中國人民財產保險公司邯鄲分公司競爭力提高策略 22
5.1邯鄲分公司車險經營理念的提升 22
5.1.1轉變經營觀念 22
5.1.2 以客戶為中心樹立服務服務意識 22
5.1.3 車險費率的調整 23
5.2邯鄲分公司車險的創新 24
5.2.1車險的產品創新 24
5.2.2車險銷售方式創新 25
5.2.3 車險服務創新 28
5.3邯鄲分公司車險人才的培養 29
5.4邯鄲分公司車險理賠管理的改進 30
6 總結 32
參考文獻 33
翻譯部分 34
外文原文 34
中文譯文 39
致 謝 42


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