知識管理戰略講義課件(ppt 104頁)

目錄
Ⅰ. 概要
1. 三星SDS簡介
2. 主要事業
3. 目標 & 任務
4. 知識管理引進背景以及推廣經過
Ⅱ. 知識管理的目的與引入
1. 知識管理的目的
2. 知識管理的引入
Ⅲ. 知識管理的因素
1. 知識內容
1 – 1 核心力量
1 – 2 核心知識
1 – 3 知識模式
1 – 4 必要知識的水平及知識差距
1 – 5 知識內容的開發
1 – 6 知識內容的管理與提供
2. 知識流程
3. 組織
Ⅳ. 成果體現
1. 組織成員的理解與成果評定
2. 知識管理活動及程序
3. 知識管理的非財務成果
4. 知識管理的財務成果

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