企業電子商務戰略管理概述(ppt 38頁)

主要內容
第三章 企業電子商務戰略管理
第一節 企業戰略管理概述
一、戰略管理的含義
（一）含義
（二）戰略管理的特征
二、企業戰略管理的層次
（一）企業戰略
（二）經營（事業部）戰略
（三）職能戰略
三、企業電子商務的戰略管理
（一）我國企業電子商務發展戰略的外部環境分析
（二）影響企業電子商務戰略的主要內部因素
（三）企業電子商務戰略的形成過程
2. 電子商務的關鍵成功因素法
3. 電子商務戰略形成的關鍵問題
（四）企業電子商務戰略管理過程
2. 戰略環境分析
3. 戰略選擇及評價
4. 戰略實施及控製
5. 電子商務戰略的評估
第二節 企業電子商務戰略管理的內容
一、信息戰略管理
（一）初始階段
（二）擴展階段
（三）控製階段
（四）統一階段
（五）數據管理階段
（六）成熟階段
二、營銷戰略創新管理
（二）營銷策略的創新
（三）營銷方式的創新
（四）交易方式的創新
（五）客戶需求分析的創新
（六）品牌培養方式的創新
（七）技術支持手段的創新
三、人性化戰略管理
（二）優化企業商品陳列和貨架管理功能
（三）便捷的比貨功能
（四）產品推薦銷售功能
（五） 高效、簡單的支付流程
（六）專業導購

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