接近顧客的任務與策略講義課件(ppt 40頁)

主要內容
接近顧客的任務與策略
接近顧客的任務
接近顧客的策略
接近顧客的方法
介紹法
產品介紹法
利益接近法
問題接近法
讚美接近法
聊天接近法
求教接近法
好奇接近法
震驚接近法
戲劇介紹法
饋贈接近法
調查接近法
連續接近法
處理顧客的異議
對待顧客異議的態度
顧客異議的類型
產生異議的原因
處理顧客異議的基本方法
反駁處理法
間接處理法
利用處理法
詢問處理法
補償處理法
不理睬處理法
預防處理法
更換處理法
定製處理法
推遲處理法
成交價格
價格爭議原因
顧客常用殺價策略
購買者的價格心理
“太貴了”的含義分析
推銷員價格異議處理的常用技巧
處理價格問題的主要原則

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