某房地產物業顧問項目培訓體係指導手冊(pdf 82頁)

目錄
萬科物業 培訓體係2
前言2
第一章企業 培訓部的任務和職能3
第一節任務3
第二節職能3
第三節現代企業中的 培訓與開發工作特性4
第二章 培訓種類5
第一節崗前 培訓5
第二節入職引導5
第三節入職 培訓5
第四節強化 培訓6
第五節在職 培訓6
第三章 培訓理論9
第一節 培訓需求調研9
第二節 培訓項目設計16
第三節 培訓評估17
第四節 培訓費用預算21
第五節 培訓計劃23
第六節 培訓控製27
第四章 培訓講師的管理33
第一節 培訓講師的管理33
第二節 培訓講師的自我修養34
第三節 培訓 風險管理37
第四節 培訓 項目管理37
第五章相關 培訓書籍及網站介紹39
第一節相關 培訓書籍介紹39
第二節相關 培訓網站介紹40
第六章附表41
附1：崗前 培訓計劃例圖41
附2：入職引導規範例圖42
附3：入職 培訓規定例圖49
附4：強化 培訓規定例圖50
附5： 萬科物業年度 培訓計劃51
附6：專業技能三步曲專題 培訓計劃62
附7： 萬科物業授權講師管理規定實例75
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