CRM戰略的實施與變革 (ppt 56頁)
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- 戰略管理
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CRM戰略的實施與變革 (ppt 56頁)內容簡介
主要內容
5.1 CRM戰略的實施
5.2 文化變革與CRM戰略實施
5.3 實施CRM戰略變革
5.4 CRM戰略實施的關鍵成功因素
5.5 CRM戰略實施中的問題與對策
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